あいしんくいっとオススメ商品レビュー

Amazonで買った商品を交換対応してもらった時のお話

本記事対象
Amazonで買った商品を交換対応してもらった時のお話が知りたい方

ども。あいしんくいっと(@ithinkitnet)です。

ithinkit

ワイヤレスイヤホン壊れてやがる!商品交換はよ?

前から気になっていた完全ワイヤレスイヤホンをAmazonで買いました。

安いワイヤレスイヤホンだけにメリット、デメリットありました・・・。
3000円の完全ワイヤレスイヤホン使って感じたメリット、デメリット。二ヶ月間使ってみたのでレビュー!

AirPodsみたい高価なものではなく、安いワイヤレスイヤホンだけに重大な欠陥がありました。
それは「初期不良」

ithinkit

初期不良とか、ほんと勘弁して〜。

電源オンオフすらままならない!返品・交換レベル!

「電源オンオフすらままならない」「フル充電してもバッテリーがすぐ無くなる」

ithinkit

なに、このワイヤレスイヤホン。うーん、こりゃダメだ・・・。
初期不良のワイヤレスイヤホン
もうね、冗談抜きで返品・交換レベル!

ithinkit

というか、たぶん初期不良なんだろうな〜。

値段は3,000円ぐらいなので、ワイヤレスイヤホンの値段は自体は高くない。
とは言え、電源オンオフすら出来ないってちょっと酷すぎる!

このまま泣き寝入りするか?、それとも返品・交換をお願いするべきか?

ithinkit

否!やれるだけのことやってやる!

Amazonで買った商品を交換対応してもらうまでの流れ

メーカーに商品交換してもらうまでの流れは以下の通り。

STEP.1
ユーザレビューで同じ境遇の人はいないか調査
STEP.2
販売元に問い合わせ・商品交換へ
STEP.3
販売元問い合わせてから2,3日で商品到着
では、実際にメーカーとやりとりした行動を書いておきます。

Amazonユーザーレビューに目を通す

ithinkit

同じように初期不良でメーカーに問合せしたユーザーはいないかな・・・?
泣き寝入りするのは嫌だったので、少し調べてみることに。
ユーザーレビューに目を通すと販売元に問い合わせしてる方、発〜見!
販売元に問い合わせてるユーザーレビュー
しかも、販売元に商品を交換してもらったとある。
こういった前例があると、メーカー問い合わせのハードルがグッと下がるので非常にありがたい。

ithinkit

Amazonのユーザーレビューありがたや、ありがたや♪

Amazonサイトから販売元に問い合わせ・商品交換

早速、販売元に問い合わせを行うことに。Amazonのサイトからメーカーへ問合せ出来ました。
出品者に連絡
強気に「返品および返金について」を選択しようかな?とも思ったけど、ちょっと気が引けるので「その他の質問」にて問い合わせることにしましたw
その他の質問
あくまで謙虚かつ、控えめにシレッと交換を要求(笑)
下の画像にもあるように問い合わせには2営業日かかりました。
商品交換のお願い
さぁ、商品の交換はしてもらえるのか?
メーカーからのドキドキ回答はこちら!
商品交換するからレビューしてとの回答
「代替え商品を送ってくれる」とのメールが!しかも、手元の商品の返品も不要とのこと。
これはありがたい!

ithinkit

まぁ、初期不良のワイヤレスイヤホンなんて使い道ないんだけど・・・。

問い合わせから2,3日で商品到着

販売元への問い合わせから2,3日で無事に商品が届きました。
迅速な対応、そして商品にも満足したので販売元の希望通り、ユーザーレビューは満点にしておきました。
ユーザーレビューは星5個
送られてきた2個目の完全ワイヤレスイヤホンは初期不良も無く、今も快適な完全ワイヤレスイヤホン生活を満喫することが出来ています。

他のレビューにも目を通していたのですが、この手の商品は初期不良も結構あるらしく、もし「ん?これは!」となった場合はすぐに販売元へ問い合わせるべきであると思います。だって、お金払ってるのに嫌な思いするのって嫌じゃないですか。。。泣き寝入りなんて有り得ないし・・・。

ithinkit

2個目の完全ワイヤレスイヤホンについては改めてレビュー記事書きたいと思います。

完全ワイヤレスイヤホンを1年間利用してみた感想について書きました。
結果は・・・。
完全ワイヤレスイヤホンで安いものはオススメ出来ない理由!1年間利用して感じたこと。

以上、あいしんくいっとでした( ̄▽ ̄)

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

*

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)