Amazonで買った商品を交換対応してもらった時のお話

どーも。あいしんくいっと(@ithinkitnet)です。

前から気になっていた完全ワイヤレスイヤホンをAmazonで買いました。

と言っても、AirPodsとかみたい高いものではなく、安〜いやつだけど。
で、買ったのはいいとして届いた商品には大きな問題がありました・・・。

電源オンオフすらままならない!返品・交換レベル!

「電源オンオフすらままならない」「フル充電してもバッテリーがすぐ無くなる」
なんじゃこの商品。うーん、こりゃダメだ・・・。

もうね、冗談抜きで返品・交換レベル!
というか、たぶん初期不良なんだろうな〜。

購入した商品自体の値段は3,000円そこそこなので値段は高くない。
とは言え、電源オンすらままならないので我慢して使えるレベルにない!
このまま泣き寝入りするか?、はたまた返品・交換するべきか?
否!

ユーザーレビューに目を通すと・・・

泣き寝入りするのは嫌だったので、少し調べてみることに。
「同じような境遇のユーザーはいないかな・・・?」
ユーザーレビューに目を通すと販売元に問い合わせしてる方、発〜見!

amazonで販売元に問い合わせ

早速、販売元に問い合わせを行うことに。
問い合わせはamazonのサイトから行えました。

強気に「返品および返金について」を選択しようかな?とも思ったけど、ちょっと気が引けるので「その他の質問」にて問い合わせることにしましたw

あくまで謙虚かつ、控えめにシレッと交換を要求(笑)
下の画像にもあるように問い合わせには2営業日かかりました。

さぁ、商品の交換はしてもらえるのか?
ドキドキの販売元からの回答はこちら!
商品を送ってくれるとのメールが!しかも、手元の商品の返品も不要とのこと。これは有難い!

そして販売元への問い合わせから2,3日で無事に商品が届きました。
迅速な対応、そして商品にも満足したので販売元の希望通り、ユーザーレビューは満点にしておきました。
送られてきた2個目の完全ワイヤレスイヤホンは初期不良も無く、今も快適な完全ワイヤレスイヤホン生活を満喫することが出来ています。

他のレビューにも目を通していたのですが、この手の商品は初期不良も結構あるらしく、もし「ん?これは!」となった場合はすぐに販売元へ問い合わせるべきであると思います。だって、お金払ってるのに嫌な思いするのって嫌じゃないですか。。。泣き寝入りなんて有り得ないし・・・。

ithinkit
購入した完全ワイヤレスイヤホンについては改めてレビュー記事書きたいと思います。

以上、あいしんくいっとでした( ̄▽ ̄)

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