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Amazonにログイン出来なくなった時の対処法【2段階認証編】

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本記事対象者
2段階認証に失敗し、コードが届かずamazonにログイン出来なくなった方

ども。あいしんくいっと(@ithinkitnet)です。

Amazonへのログインセキュリティ強化として、2段階認証を設定しているのですが、認証コードが送られて来ず、危うく締め出されそうになりました(焦)
結果的には無事ログイン出来たのですが、その時に行った対応について書いておきたいと思います。
それにしても、セキュリティ向上のために2段階認証を設定しているのにログイン出来なくなってしまうとは、いやはや・・・。

電話番号の登録は必須!
2段階認証出来なくなった場合、最後の砦となるのは「電話」です。電話認証が出来れば何とでもなります。Amazonに限らず、2段階認証を使っているのであれば万が一に備え、携帯電話もしくは固定電話を必ず登録しておきましょう!

Amazonの2段階認証でログイン失敗!

Chromeブラウザを開き、Amazonへログインしようとすると、いつも通り2段階認証のコードを聞かれました。

ithinkit

「コードを送信」ボタンをポチー!

2段階認証コード送信の画面
本来であれば、スマホに認証コードが届いてamazonにログイン!出来るハズなのですが、待てど暮らせどコードが送られてこない。
本来なら、amazonからSMSでコードがすぐに送られて来るはずなのですが。。。

ithinkit

コードが届かないぞー。ログイン出来ねー!
どうなっとんねん、Amazonさんよー?

当たり前ですが、Amazonからコードが届かないのでログイン出来ません。
さて、困った。困った。

コードが届かない時は「コードが届きませんか?」から電話してもらおう

仕方なく、「コードが届きませんか?」をクリックして「下4桁が084の電話番号にかけてください」を選択して「コードを送信」をクリック。
下4桁が084の電話番号にかけてください画面

すると、自由の国アメリカ合衆国ワシントン シアトルから電話がかかってきた。
アメリカ合衆国ワシントン シアトルから電話

ithinkit

ワァオ!なんとアメリカから電話かかってきた!
カモンベイベー♪アメリカー♪

一度はビビって電話を切っちゃったw(テヘペロ)
でも電話出ないと何も始まらない。なので恐る恐る電話に出ると女性の自動音声かつ日本語で番号教えてくれたw

ワンタイムパスワードは「1,2,8・・・」です。

自動音声

自動音声でワンタイムパスワード教えてくれた

MEMO

この自動音声は2,3回ほどパスワード繰り返して一方的に電話切っちゃうので聞きとりましょう!

言われた通り、ワンタイムパスワードを入力し、ログイン。
多分これでログインできるはず。
ワンタイムパスワードを入力
でも、私の場合は聞き間違えていたのかログイン出来ずw

注意

何度も番号を間違えると待たされたりするので注意が必要。
(少なくとも1分とありますが、10分経ってもログイン出来ませんでした)
問題が発生してログイン出来ない画面

なので、間違えない方が無難。

2段階認証はアプリを使おう

私の場合、テキストメッセージ(SMS)を使って2段階認証を設定していたのですが、上手くコード(SMS)を受信することが出来ませんでした。
なので、これを機にテキストメッセージをやめ、アプリ(GoogleAuthenticator)での認証に切り替えました。

Google 認証システム

Google 認証システム
開発元:Google LLC
posted withアプリーチ

2段階認証コード入力画面

ただし、Google認証システム(GoogleAuthenticator)が使えなくなると詰んでしまうので、スマホ・パソコンの両方に登録しておくことをオススメします。

ithinkit

リスク分散は大事〜!
MEMO

新しいiPhoneに移行した際、GoogleAuthenticatorアプリのデータが移行されておらず、ログイン出来なくなったのですが、電話番号を登録しておくことで2段階認証を無効化→有効化することで事なきを得たことがありました。

「このブラウザでコードを要求しないでください」にチェック入れとく

スマホでも、パソコンのブラウザでも、「このブラウザでコードを要求しないでください」にチェックを入れとくことで、次回から認証されずにログインすることが可能です。なので、チェック入れておくことをオススメします。
このブラウザでコードを要求しないでください画面

注意

何らかのタイミング(アップデートとか)でコード要求される場合があるので注意が必要。
私の場合、いくらチェック入れても上手く行かず・・・。

セキュリティを高めるための施策が裏目に出てしまった結果となりましたが、2段階認証は強固なシステムであることを身をもって体感することが出来たのは良い経験でしたw

ithinkit

はぁ。もう、こんな体験はもうコリゴリですね・・・。

以上、あいしんくいっとでした。

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