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「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません」の対処法

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本記事対象
「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません」の対処法が知りたい方

ども。あいしんくいっと(@ithinkitnet)です。

ithinkit

Windowsパソコンでモバイルモニターが使えないのはなぜ?

外部ディスプレイ(モバイルモニター)を購入し、Windowsパソコンに接続して使おうとすると以下のエラーが。

「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません。ドライバーを再インストールするか、別のビデオカードを使ってください。」

お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません

せっかく購入したモバイルモニターが使えないなんてあり得ない!
購入したモバイルモニター

EVICIVモバイルモニターの記事はこちら。
モバイルモニターのおすすめ「EVICIV」商品レビュー。2万円以下で買えてコスパ抜群!

「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません」と表示された場合、どう対処すれば良いのでしょうか。

「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません」の対処法

デバイスマネージャーを確認

Windowsパソコンの周辺機器で異常が発生したら、とりあえずデバイスマネージャーで確認すると良いです。
デバイスマネージャーを確認すると案の定、ディスプレイアダプターのIntel HD Graphicsに!(ビックリマーク)が表示されてました。
Intel HD Graphicsに!(ビックリマーク)

ithinkit

ディスプレイアダプターに異常ありか。これは困ったな・・・。

グラフィックドライバーのプロパティを確認すると下記のエラーが。

「問題が発生したのでこのデバイスは停止しました。(コード43)」

問題が発生したのでこのデバイスは停止しました

さて。どうしたものか。

ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索を試すもダメ

仕方ないので、右クリック「ドライバーの更新」を実行します。
ドライバーの更新

Point

管理者アカウントでないとドライバー更新出来ないので注意。
グラフィックドライバーのプロパティ

「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックします。
ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索

これでスッキリ解決!と行きたかったのですが、「このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」で終わる。
相変わらず、!(ビックリマーク)出たままなのに・・・。
このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています

ithinkit

使えへんから困ってるねん!

ドライバーを手動インストール

自動検索してデバイスのドライバーが自動インストールされないなら、メーカーサイトから最新ドライバーを手動インストールしましょう。

MEMO

「デバイスを無効にする」 → 「有効」でリセットすることで改善したとのコメント頂きました。ドライバー更新したくない場合はデバイスの無効/有効を試してみてください!

今回はIntelのメーカーサイトでドライバーを探す。
とりあえず、絞り込み条件を指定してドライバーの自動アップデートを試してみる。
絞り込み条件を指定してドライバーの自動アップデート

なにやら、「インテルドライバー&サポートアシスタントツール」なるものをインストールする必要があるらしいのでインストール。
インテルドライバー&サポートアシスタントツール

ithinkit

正直あんまり変なツール入れたくないんだけどなぁ。

インテルのドライバー&サポート・アシスタントのインストールは簡単。モジュールダウンロードして使用許諾にチェックしてインストールするだけ。
ドライバー&サポート・アシスタントのインストール

起動するとさっそく最新ドライバーが表示された。今回はグラフィックのみをダウンロード。
グラフィックのみをダウンロード

ダウンロードが終わったら、インテルのグラフィックドライバーのインストール。
インテルグラフィックドライバーのインストール

ドライバーインストール完了後、パソコン再起動。
ドライバーインストール後の再起動

ディスプレイアダプターのIntel HD Graphicsの!(ビックリマーク)が消え、ドライバーが正常に認識されました。
Intel HD Graphicsの!(ビックリマーク)が消えた

「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません。」の表示が消え、モニター設定が表示されました。
これでモバイルモニターライフが捗ること間違いなし!
モニター設定が表示された

Windows10のパソコンでモバイルモニターが使えるようになりました。
Windowsパソコンに繋いだモバイルモニター


「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません」が出力されて外部モニターが使えない場合、「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を試してみて、ダメならメーカーサイトからグラフィックドライバーを手動でインストールすると良いです。

ithinkit

外部ディスプレイ使えない時の参考に。

以上、あいしんくいっとでした。

8 COMMENTS

なる

明日にはプロジェクターを使用しなければいけないというときに
うつらないことが判明してこちらのサイト本当に
助かりました!

返信する
meta

参考になりました。ありがとうございます。
ほぼ同じような症状だったのですが、私のケースでは、右クリック「ドライバーの更新」・・・とするところで、「デバイスを無効にする」→その後「有効」に戻す、という手順でリセットしたところ回復しました。

返信する
あいしんくいっと

貴重な情報ありがとうございます。ドライバーを更新したくない場合は無効/有効でも良さそうですね。
記事修正させて頂きました!

返信する
広瀬健太郎

この情報に本当に助けられました!!
本当にありがとうございます!!

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あいしんくいっと

書いた記事がお役に立てたようで何よりです^^
ほんと焦りますよね💦

返信する
せと

急にデュアルモニターが接続できなくなり困っていましたが、
こちらのページで解決出来ました。
ありがとうございました!

返信する
あいしんくいっと

コメントありがとうございます。
記事がお役に立てたようでなによりです!

返信する

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