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「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません」の対処法

本記事対象
「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません」の対処法が知りたい方

ども。あいしんくいっと(@ithinkitnet)です。

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Windowsパソコンでモバイルモニターが使えないのはなぜ?

外部ディスプレイを購入し、さっそく使おうとすると下記のエラーが。
購入したモバイルモニター

「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません。ドライバーを再インストールするか、別のビデオカードを使ってください。」
お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません

「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません」の対処法

デバイスマネージャーを確認

Windowsパソコンの周辺機器で困ったら、とりあえずデバイスマネージャーを確認すると良い。
デバイスマネージャーを確認すると、ディスプレイアダプターのIntel HD Graphicsに!(ビックリマーク)が表示されてました。
Intel HD Graphicsに!(ビックリマーク)

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これは困ったな・・・。

グラフィックドライバーのプロパティを確認すると下記のエラーが。

「問題が発生したのでこのデバイスは停止しました。(コード43)」
問題が発生したのでこのデバイスは停止しました

さて。どうしたものか。

ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索を試すもダメ

仕方ないので、右クリック「ドライバーの更新」を実行します。
ドライバーの更新

Point
管理者アカウントでないとドライバー更新出来ないので注意。
グラフィックドライバーのプロパティ

「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックします。
ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索

これでスッキリ解決!と行きたかったのですが、「このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」で終わる。
相変わらず、!(ビックリマーク)出たままなのに・・・。
このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています

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使えへんから困ってるねん!

ドライバーを手動インストール

Windowsパソコンで自動検索してドライバーがインストールされないなら、メーカーサイトから最新ドライバーを手動インストールしましょう。

今回はIntelのメーカーサイトでドライバーを探す。
とりあえず、絞り込み条件を指定してドライバーの自動アップデートを試してみる。
絞り込み条件を指定してドライバーの自動アップデート

なにやら、「インテルドライバー&サポートアシスタントツール」なるものをインストールする必要があるらしいのでインストール。
インテルドライバー&サポートアシスタントツール

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正直あんまり変なツール入れたくないんだけどなぁ。

インテルのドライバー&サポート・アシスタントのインストールは簡単。モジュールダウンロードして使用許諾にチェックしてインストールするだけ。
ドライバー&サポート・アシスタントのインストール

起動するとさっそく最新ドライバーが表示された。今回はグラフィックのみをダウンロード。
グラフィックのみをダウンロード

ダウンロードが終わったら、インテルのグラフィックドライバーのインストール。
インテルグラフィックドライバーのインストール

ドライバーインストール完了後、パソコン再起動。
ドライバーインストール後の再起動

ディスプレイアダプターのIntel HD Graphicsの!(ビックリマーク)が消え、ドライバーが正常に認識されました。
Intel HD Graphicsの!(ビックリマーク)が消えた

「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません。」の表示が消え、モニター設定が表示されました。
これでモバイルモニターライフが捗ること間違いなし!
モニター設定が表示された

Windows10のパソコンでモバイルモニターが使えるようになりました。
Windowsパソコンに繋いだモバイルモニター


「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません」が出力されて外部モニターが使えない場合、「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を試してみて、ダメならメーカーサイトからグラフィックドライバーを手動でインストールすると良いです。

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外部ディスプレイ使えない時の参考に。

以上、あいしんくいっとでした。

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