AppleStoreで購入したiPhoneの注文変更した時の話

ども。あいしんくいっと（@ithinkitnet）です。

AppleStoreでiPhone13Proを購入したのですが、注文後にストレージ容量を128GB→256GBへ変更したくなって注文変更しました。

Appleからすると「ちゃんと考えてから注文しろよ！」って感じだと思うのですが。。ほんと、すみません。。

結果的に無事変更出来たのですが、商品注文から変更までの流れを書いておきたいと思います。

AppleStoreでiPhone注文後、変更したくなった方の参考になれば。

「配送準備中」でもキャンセル可能

AppleStoreで購入してしまった商品を注文変更するということは変更前の商品はキャンセル扱いになリます。

とりあえず、Appleサポートに電話したところ、「配送準備中」であってもキャンセル出来るとのこと。
ただ、配送準備完了しているので、もしかしたら商品が発送されてしまう可能性があるとの話で、商品が届いてしまった場合は受け取り拒否してほしいと言われました。

受け取り拒否と聞くとなんだか仰々しいですが、配達業者の方に「返品処理してるので受け取り拒否します」と伝えれば良いらしい。
結局、キャンセル処理が間に合ったらしく、商品が届くことはありませんでした。

それにしてもAppleStoreって便利ですね。スマホでAppleStoreにログインした状態でサイト内の電話番号からサポートへかけると、自動音声で「購入商品が見つかりました」的な感じで誘導してくれます。

ネットショップによっては「商品注文後のキャンセルは不可」ってところも結構あるのに神対応だなぁ、と感じました！

キャンセルしたらAppleからメールが届く

Appleサポートの方とのやり取りで商品キャンセルしたすぐ後にAppleから返品手続きメールが届きました。

ただ、キャンセルしてから半日経ってAppleStoreにログインして確認するも変化なし。

翌日に出荷した旨のメールが届きました。。ただ、出荷完了となっているものの、返品開始という記載があるので出荷と同時に返品処理も進んでいることが分かります。

同時に再発注したiPhone13Pro。なぜか注文し直した256GBモデルのほうが早く到着する見込みとなる矛盾。たまたま在庫合ったのかな？

結局、キャンセルした128Gモデルは出荷されたものの、手元に届くことはなかった・・・。

そして、256GBモデルのみが手元に届きました。

注文変更時の注意点

注文変更できますが、場合によってはリスクがあるので注意が必要です。

iPhone発売直後なんかは品薄なのでこういったことが起きます。

予想はしてたけど、AppleStoreで注文変更したら届くの2週間後で萎えポヨ

— atorya (@atorya3150) November 3, 2018

AppleStore自体が混み合ってると電話が繋がりにくかったり。

オンラインのApple Storeに注文変更の電話したら大変混み合っています、お掛け直し下さいで切られた……うーむ、どうするか。

— tetsuro_n (@tetsuro_n) April 10, 2015

商品交換して感じたのが、「発送済み」となっても返品（キャンセル）出来る」ってのはAppleStoreで購入する大きなメリットなのかな、と思いました。ネット通販のショップによっては「キャンセル・返品不可」ってところも結構あったりするので。

とりあえず、AppleStoreで購入した商品は後から無料でキャンセルもしくは返品可能ってことが分かりました。キャンセルになるか、返品（受け取り拒否）になるかは発送ステータス次第ですけど、いずれにせよ購入もなかったことに出来ます。

以上、あいしんくいっとでした。