あいしんくいっとオススメ商品レビュー

PiTaPa(ピタパ)紛失時の対処法。焦らずサービス停止しよう!

使えなくなって帰ってきたピタパ
本記事対象
PiTaPa(ピタパ)紛失時の対処法について知りたい方

ども。あいしんくいっと(@ithinkitnet)です。

ある日の帰り道。
最寄り駅の改札通ろうとPiTaPa(ピタパ)を取り出そうとしたところ、無いことに気付きました。

ithinkit

え?ちょっと待ってPiTaPaがない!?

さて。PiTaPaを紛失してしまった場合はどう対処すれば良いのでしょうか。

ピタパで「入場記録無」で改札から出れなくなった場合はこちら。
ピタパが使えない時の対処法!「入場記録無」になったら見て欲しい

PiTaPa紛失時の対処方法

駅員に事情を話して駅から退場

「PiTaPa紛失」

突然すぎる出来事にぼーぜんとなりながらも、とりあえず駅員に事情を説明。

ithinkit

すいませーん。PiTaPa失くしちゃって改札出れないんですけど。。。
とりあえず改札開けます。電話番号教えますので「お忘れ物問い合わせセンター」へ連絡してみてください。

駅員

とりあえず、駅を後にします。

Point
駅員不在の駅だったのでこの時にお金の請求はされませんでした。駅によって対応は異なると思います。

忘れ物問い合わせセンターへ連絡

とりあえず気が気じゃないので帰宅後、速攻で忘れ物問い合わせセンターへ連絡。

近鉄 お忘れ物問い合わせセンター
050-3536-3942

コメ どうせ紛失したPiTaPaなんて出てこないだろうなー。

なんて思いながら失くしたPiTaPaが届いてないか確認するもやはり届いてないとのこと。

ポイント
運が良ければ落とし物として届くケースがあります。最悪パスケースだけでも返却される可能性もあるので連絡しておきましょう!

PiTaPa紛失・盗難デスクへ連絡

PiTaPaにはクレジットカード機能がついてるのですぐ止めないとなー、とすぐに気持ちを切り替えてPiTaPaの紛失・盗難デスクへ連絡。

PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク
0570-014-999(24時間年中無休)
PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク

ithinkit

早く!早くサービス停止してくれ!

「不正利用されたらどうしよう?」焦る気持ちをおさえてコールセンターのオペレーターとやりとり。

どうされました?

電話オペレーター

ithinkit

PiTaPaを失くしてしまって・・・
この電話でサービス停止までご案内させて頂きますのでご安心ください。ではお名前からお聞かせください。あと__

電話オペレーター

氏名年齢生年月日から始まり、どこで失くしたのか?いつ失くしたのか?といった質問に答え、

この電話を持ってピタパサービスの停止とさせて頂きます。

電話オペレーター

と、締めくくられてPiTaPaサービス停止は完了しました。

Point
PiTaPaの再発行手数料として1,000円(税込で1,100円)、再発行まで二週間かかるとのことでした。

そして、この後思わぬ展開を迎えます。

PiTaPa発見の連絡あり

PiTaPa紛失盗難コールセンターの方とのやりとりを終えてすぐ、忘れ物問い合わせセンターからPiTaPa発見の連絡がありました!

お客様のPiTaPaが見つかりました!

電話オペレーター

ithinkit

なんと!ホントですか!?
はい。先ほどお電話差し上げましたが、お客様が電話中でして・・・。

電話オペレーター

何というニアミス!
PiTaPaコールセンターとの電話中に見つかった連絡をくれていたとは。しかし、時すでに遅し。PiTaPaサービスは停止してしまっていたのでした。。。あと少し早ければ良かったのに。

ithinkit

もう、PiTaPaサービス止めちゃいました。ただ、パスケースだけでも返却頂けると嬉しいです!
では、駅員のいる最寄り駅までお届けしますのでお受け取りください。なお、受け取りには身分証が必要なのでご持参ください。

電話オペレーター

と、使えなくなったPiTaPaが帰ってくることになりました。

ithinkit

あと少し発見が早ければ、PiTaPaサービス止めなくて済んだのに。再発行手数料がもったいない・・・。

使えなくなって返ってきたPiTaPa
使えなくなって帰ってきたピタパ

悔やんでも悔やみきれない。。。
とは言え、悪用されないとも限らないので、PiTaPa失くしたら速攻でサービス停止することをおすすめします。

ithinkit

PiTaPa失くしたときの参考まで。

以上、あいしんくいっとでした。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

*

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)