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ども。あいしんくいっと(@ithinkitnet)です。
ある日の帰り道。
最寄り駅の改札通ろうとPiTaPa(ピタパ)を取り出そうとしたところ、無いことに気付きました。
ithinkit
さて。PiTaPaを紛失してしまった場合はどう対処すれば良いのでしょうか。
ピタパで「入場記録無」で改札から出れなくなった場合はこちら。
ピタパが使えない時の対処法!「入場記録無」になったら見て欲しい
PiTaPa紛失時の対処方法
駅員に事情を話して駅から退場
突然すぎる出来事にぼーぜんとなりながらも、とりあえず駅員に事情を説明。
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駅員
とりあえず、駅を後にします。
駅員不在の駅だったのでこの時にお金の請求はされませんでした。駅によって対応は異なると思います。
忘れ物問い合わせセンターへ連絡
とりあえず気が気じゃないので帰宅後、速攻で忘れ物問い合わせセンターへ連絡。
近鉄 お忘れ物問い合わせセンター
050-3536-3942
コメ どうせ紛失したPiTaPaなんて出てこないだろうなー。
なんて思いながら失くしたPiTaPaが届いてないか確認するもやはり届いてないとのこと。
ポイント
運が良ければ落とし物として届くケースがあります。最悪パスケースだけでも返却される可能性もあるので連絡しておきましょう!
PiTaPa紛失・盗難デスクへ連絡
PiTaPaにはクレジットカード機能がついてるのですぐ止めないとなー、とすぐに気持ちを切り替えてPiTaPaの紛失・盗難デスクへ連絡。
PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク
0570-014-999(24時間年中無休)
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「不正利用されたらどうしよう?」焦る気持ちをおさえてコールセンターのオペレーターとやりとり。
電話オペレーター
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電話オペレーター
氏名年齢生年月日から始まり、どこで失くしたのか?いつ失くしたのか?といった質問に答え、
電話オペレーター
と、締めくくられてPiTaPaサービス停止は完了しました。
PiTaPaの再発行手数料として1,000円(税込で1,100円)、再発行まで二週間かかるとのことでした。
そして、この後思わぬ展開を迎えます。
PiTaPa発見の連絡あり
PiTaPa紛失盗難コールセンターの方とのやりとりを終えてすぐ、忘れ物問い合わせセンターからPiTaPa発見の連絡がありました!
電話オペレーター
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電話オペレーター
何というニアミス!
PiTaPaコールセンターとの電話中に見つかった連絡をくれていたとは。しかし、時すでに遅し。PiTaPaサービスは停止してしまっていたのでした。。。あと少し早ければ良かったのに。
ithinkit
電話オペレーター
と、使えなくなったPiTaPaが帰ってくることになりました。
ithinkit
使えなくなって返ってきたPiTaPa
悔やんでも悔やみきれない。。。
とは言え、悪用されないとも限らないので、PiTaPa失くしたら速攻でサービス停止することをおすすめします。
ithinkit
以上、あいしんくいっとでした。