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日立製冷蔵庫が壊れた。故障原因から修理完了までの流れについて晒す!

本記事対象者
冷蔵庫が故障してから修理までの一連の流れが知りたい方

どーも。あいしんくいっと( @ithinkitnet)です。

ithinkit

【悲報】冷蔵庫が壊れた!オーノー><;

購入して3年も経ってない、冷蔵庫がブッ壊れました!

ithinkit

オイ!オイ!マジかよっ!

って感じですよ、ホントに。
前に使ってたSHARP製の冷蔵庫なんて、10年使ってて一度も故障したことなかったのですが・・・。
そのこともあって冷蔵庫が壊れるなんてイメージはまったくなかったのですが、今回でそのイメージが覆りました。
壊れる時は壊れるんですね〜(((((;゚Д゚)))))))

では、冷蔵庫が壊れる予兆から修理完了までの流れを書いておきたいと思います。
冷蔵庫が壊れた方の参考になれば幸いです。
ちなみに壊れたのは日立製の冷蔵庫です。

故障予兆。冷蔵庫から異音が・・・

静かだった冷蔵庫から、いつのまにか異音がするようになってました。

この頃、冷蔵庫から異音がするんだけど。ほら。

異音「カラカラカラ・・・」

ithinkit

ホントだ!何だろうね。
でも、扉開けると異音止むねん

この異音、不思議なことに冷蔵庫の扉を開けると止むんですよね。ネットで調べたところ、「扉を開けると異音がおさまるのはファンが怪しい」ということだったので放置してたのですが、それがアダになったのでした。。。

冷蔵庫が止まった・・・

異音がするようになってから二週間くらいでしょうか。仕事中に妻から突然のメッセージ。

冷蔵庫止まっちゃった!

なにぃー!冷蔵庫が止まっただと。
これはやべぇ!これはやべぇ!と慌てて電話するも、何も出来ないことに気づく。。。
とりあえず、故障問い合わせ等は妻が対応してくれることになりました。

冷蔵庫が止まったサイン

家に帰ると、冷蔵庫は沈黙してました。
あれほどうるさかった異音もなく、静か。
見た目は何も変わらない。でも、壊れてる。

まさに、

ithinkit

嘘みたいだろ。でも、コイツ止まってるんだぜ?

状態ですよ、ホントに。
当初、冷蔵部分だけで冷凍庫はイケると聞いてて、

ithinkit

ほう。最近の冷蔵庫は冷蔵と冷凍は別れた作りになってんだなぁ。すごいなぁ〜!

なんて思ってたのですが、冷蔵庫はお亡くなりになったのでした。。。
冷蔵庫は普段から“静かに家族の生活を支えるメインインフラ”ですから、動いてて当たり前な存在なワケですよ。
それが止まっちゃってるワケですから、もう違和感ハンパない!

冷蔵庫故障のサインがコレ。
うちは日立の冷蔵庫なんですけど「鍵マークが12回点滅して消える」というのを繰り返してました。

ちなみにこの鍵マーク、メーカーは点滅する回数によって故障箇所が分かるというのを教えてくれました。でも、分かるのはメーカーだけでこちらは判りません。何回点滅でどこが壊れたのか、といった内容までは説明書に載ってないですしね。

取り扱い説明書を見て分かったことは「鍵マーク点滅はとりあえず異常なので問い合わせしろ!」ってことだけ。

冷蔵庫故障後から修理までの流れ

今回の冷蔵庫故障の対応フローは以下のとおり。

STEP.1
販売店舗に連絡
STEP.2
販売店舗から修理業者へ連絡
STEP.3
修理業者からエンドユーザーへ連絡
STEP.4
修理業者訪問、修理

YAMADA電機の10年保証に入ってたので、YAMADA電機に連絡し、そこから担当業者とのやりとり。
とりあえず、修理当日の午前中に連絡もらえることになりました。可能であれば修理に立会いたかったのですが、平日だったので妻にお願いしました。
さぁ。一発修理で完全復活となるか、うちの冷蔵庫!
ちなみに冷蔵庫修理の問い合わせから修理立会いまで全て妻がしてくれました。
(ありがとう、妻!)

で、問題だったのが冷蔵庫の中のモノ。
とりあえず、冷凍庫は持ちそうなので保冷剤やらの氷やら突っ込んで腐りそうなのはとりあえずそこへぶっ込みました。
まぁ、それも妻が全部やってくれてたんですけどね。
ホント感謝!感激!

とりあえず季節が冬だったのも幸いでしたね。入りきらない卵とか、その他もろもろは玄関とかに避難させておきました。

冷蔵庫修理について

そして修理日当日。
修理は11:00から開始し、12:00過ぎには終わったらしい。
修理にかかった時間は1時間くらい。

故障原因ですが、電熱モーター異常だったらしいです。モーター異常で霜取りが上手くいかなくなって、本来なら凍りつかない箇所がカチカチに凍ったため、FANが氷に干渉する度にカラカラ鳴ってたみたい。

MEMO
日立製の冷蔵庫はECOが売りらしく、そのために省電力らしいのですが、そのせいで霜取り機能のパワー不足に陥った可能性も言われてたみたいですね。ECOがアダになるとは・・・。

というかここだけの話、「初めから外れのモーター引き当てた可能性が高い」とも言われてたみたい。こういった故障は通常はありえないって。
モーターがおかしいので買ってから長い時間かけて壊れた、とも。ついてない以外に言葉が出てこないですね、まったく。。。
買った時はウキウキだったんですけどね。ほんとあっけなく壊れるんですね。

冷蔵庫買い替え時の注意点と段取り。しっかり考えておかないと大変なことになるよ!

ちなみに修理代金は1万くらい。
ただ、保証期間内なので無料でした!
そこだけが唯一の救いだったわ。

ithinkit

とりあえず、次に買う冷蔵庫は日立以外するかも。

現場からは以上です。

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