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ども。あいしんくいっと（@ithinkitnet）です。
ダイソン掃除機でフィルター掃除の表示が頻発するようになりました。
妻
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ってことでダイソンサポートへ問い合わせすることにしました。
ちなみにダイソンの製品保証期間は2年。
今回は保証期間残り1ヶ月というギリギリのタイミングでの問い合わせとなりました。
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結果的にサポートから新しいフィルターをもらって改善することが出来たので経緯を書いておきたいと思います。
ダイソン掃除機で「フィルターのクリーニングが必要です」が頻繁してお困りの方の参考になれば。
ダイソンサポートへ問い合わせ
問い合わせ方法としては電話、WEB、メールの3種類。
ダイソンサポートへ電話で問い合わせ。ちなみにサポート問い合わせには事前にユーザー登録が必要。
保証期間内であれば後追いでユーザー登録可能。
かけた直後、電話だガイダンスは自動応答なので必要に応じて進めていきます。
ダイソンサポートの方と繋がったら、電話番号とメールアドレスを伝えます。
（WEBからの製品登録だと住所入力していないはずなので、サポートの方へ住所を伝える必要があります）
サポートの方へ症状を伝えた結果、フィルターを無償で交換してもらえることになりました。
（2日ほどでフィルターが届くとのこと）
フィルター交換後はフル充電、2分間モーターだけ回転させてほしいとのこと。そして症状が改善したら、旧フィルターは処分して構わないとも。
結果的に代替えフィルターをもらうことになった
ダイソンサポートとやり取りした結果、代替えのフィルターを無償で送ってもらえることになりました。
ちなみに純正の代替えフィルターは買うと6600円と結構高額。
商品リンク
ダイソンから発送連絡あり。無償なので割引額が\6,600円になってます。
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フィルターカバーを交換するとフィルターサインが出なくなった
後日、ダイソンサポートから届いた新しいフィルターカバーを装着することでフィルターサインは出なくなりました。
下の比較写真を見てもらいたいのですが、新しいフィルターと古いフィルターは傷み具合が一目瞭然。
フィルター交換前（右）と交換後（左）
ダイソンのフィルターは水洗い出来るのが便利なのですが、2年も経つと洗ってもダメになるってことですね。
製品保証期間中に新しいフィルター貰っておくのもよいかと。
今回はダイソンの製品保証期間内ということで無償で新しいフィルターカバーを貰うことが出来ました。
もし、保証期間が過ぎてしまっていた場合は有償で買うしかないので注意が必要。
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以上、あいしんくいっとでした。
